Che cos’è l’IA in azienda?
L’intelligenza artificiale (IA) è un software capace di leggere, comprendere e scrivere una lingua — e di parlare in modo naturale. In azienda questo significa che l’IA può assumere le richieste ripetitive che oggi occupano il tempo dei Suoi collaboratori: «Aprite domani?», «Quanto costa la spedizione?», «Avete l’articolo in magazzino?», «Potete inviare una fattura?».
La differenza tra un semplice chatbot e un assistente IA è che l’IA comprende il contesto, si basa sulle Sue conoscenze (prodotti, prezzi, orari, dati dei clienti) e può agire — per esempio fissando un appuntamento in calendario o riservando un prodotto. In Proassistent tutto avviene in lingua naturale, e Lei può seguire e riprendere il controllo dal Suo dashboard in qualsiasi momento.
A che cosa serve l’IA nella Sua azienda?
Ecco 12 attività che l’IA può già gestire oggi — raggruppate per ciò che fanno nella Sua giornata.
Risponde ai clienti in chat 24 ore su 24
Un chatbot IA sul Suo sito risponde all’istante — anche alle 3 di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi. Usa le Sue conoscenze, così le risposte sono precise e personali.
Scopra di più →Risponde al telefono quando Lei non può
Le chiamate perse sono clienti persi. L’IA risponde con una voce naturale, risolve la richiesta e trasferisce a un collaboratore quando serve una persona.
Scopra di più →Risponde automaticamente alle email dei clienti
L’IA legge le email in arrivo, comprende la domanda e scrive una risposta basata sulle Sue conoscenze e sui dati del cliente — coerente, rapida e senza errori di battitura.
Scopra di più →Fissa riunioni e appuntamenti in calendario
Il cliente chiede «avete posto domani?» — l’IA controlla il calendario, prenota lo slot e invia la conferma. Senza scambi di email.
Scopra di più →Controlla il magazzino e riserva prodotti
L’IA vede la disponibilità, risponde a «l’avete in magazzino?» e riserva gli articoli — tutta la richiesta viene gestita nella stessa conversazione, in qualunque canale.
Scopra di più →Cattura lead fuori dagli orari di apertura
Quando un visitatore mostra intenzione d’acquisto fuori orario, l’IA raccoglie i recapiti e ricontatta automaticamente — così non perde la vendita.
Scopra di più →Chiama i Suoi clienti e fa le domande
Sondaggi di soddisfazione, questionari e follow-up dei clienti possono svolgersi automaticamente per telefono con una voce naturale — con risposte strutturate che tornano a Lei.
Scopra di più →Mantiene le risposte coerenti con le Sue conoscenze
L’IA risponde solo dalle conoscenze che Le dà — così un cliente non riceve mai una risposta sbagliata o inventata. Ha il pieno controllo.
Scopra di più →Attinge ai Suoi sistemi
Fonti di dati come il Suo gestionale, il calendario e i file possono essere collegati, così l’IA risponde con dati reali e aggiornati — non con supposizioni.
Scopra di più →Raccoglie tutte le conversazioni in un unico posto
Chat, telefono ed email nello stesso dashboard, così vede sempre che cosa chiedono i clienti e che cosa ha risposto l’IA — e riprende il controllo con un clic.
Scopra di più →Riassume automaticamente ogni conversazione
Dopo ogni chiamata e ogni email riceve un riassunto, così non deve leggere tutta la conversazione per sapere che cosa è successo — e che cosa va seguito.
Scopra di più →Permette ai collaboratori di lavorare dal telefono
Con l’app può seguire le conversazioni, rispondere ai messaggi e tenere d’occhio l’azienda — ovunque si trovi.
Scopra di più →Ecco come appare in pratica
Tre situazioni del tutto normali in cui l’IA prende il sopravvento — e i collaboratori riprendono il loro tempo.
Il telefono squilla mentre siete occupati in negozio
Un cliente chiama alle 11:30 nel pieno del viavai. L’IA prende la chiamata, controlla il magazzino per i jeans bianchi in taglia 32, ne riserva un paio e fissa un appuntamento in negozio — senza che la commessa debba interrompere il lavoro. La chiamata termina con un riassunto sul Suo dashboard.
Veda Telefonia IA →Richieste via email e chat tutto il giorno
I pazienti chiedono prezzi, orari liberi e cure. L’IA risponde nella chat del sito, risponde alle email con gli orari disponibili e prenota direttamente nel calendario dello studio — così il personale si occupa solo dei pazienti in poltrona.
Veda AI Chatbox →Le stesse 3 domande ogni singolo giorno
«Avete spedito il mio pacco?», «Come faccio il reso?», «L’articolo è disponibile?» — le Risposte email IA rispondono automaticamente con stato dell’ordine e tempi di consegna, così il servizio clienti dedica il tempo ai casi che richiedono una persona.
Veda Risposte email IA →Quanto tempo fa risparmiare l’IA — e quanto costa?
⏱️ Facciamo i conti
Se un’email richiede 5-10 minuti e riceve 20 email di clienti al giorno, sono facilmente 1-3 ore al giorno — solo di email. Aggiunga telefonate, domande in chat e prenotazioni, e diventano presto diversi giorni lavorativi al mese che l’IA può gestire mentre Lei fa ciò che richiede una persona.
💰 Il prezzo — senza vincoli sui prodotti
Tutti i prodotti partono da 4 €/mese, e in più paga il consumo che ha effettivamente. Telefonia IA richiede anche un numero di telefono a 20 €/mese, vincolato in periodi di 30 giorni. Con Telefonia IA + numero si parte da 24 €/mese — dove una soluzione di telefonia equivalente costa di solito circa 134 €/mese. Le Chiamate di analisi IA sono preventivate per incarico. I prodotti si possono disdire da un giorno all’altro. Veda i prezzi attuali nella pagina dei prezzi.
L’IA ruba posti di lavoro? No — prende le attività
È una delle domande che sentiamo più spesso: «Saremo sostituiti da un robot?». La risposta è che l’IA automatizza attività — non persone. Sono la segreteria telefonica, le email ripetitive e le semplici domande in chat a sparire. I collaboratori hanno più tempo per ciò che crea valore: casi complessi, vendite, relazioni e servizio dove empatia e buon senso fanno la differenza.
E quando un cliente ha davvero bisogno di una persona, l’IA trasferisce con tutta la conversazione in mano — così il cliente non deve ripetersi e il collaboratore riprende esattamente da dove serve.
Come iniziare con l’IA
Non deve essere tecnico. Dall’attivazione alla prima risposta al cliente può passare la stessa giornata.
Crei la Sua azienda
Richiede meno di 5 minuti e nessuna conoscenza tecnica. Senza vincoli — può disdire quando vuole.
Dia all’IA le Sue conoscenze
L’IA deve conoscere i Suoi prodotti, prezzi e orari per rispondere correttamente. Le fornisce attraverso il Centro conoscenze, il Suo sito e le fonti di dati.
Scelga che cosa deve gestire l’IA
Chat, telefonia, email o chiamate di analisi — sceglie Lei, e può aggiungere o togliere prodotti quando preferisce.
Segua e riprenda quando conta
Tutte le conversazioni e i riassunti sono sul Suo dashboard e nell’app. Quando un caso richiede una persona, riprende con un clic — esattamente dove l’IA si è fermata.
Domande frequenti sull’IA nelle aziende
Che cos’è l’IA per le aziende — spiegata in modo semplice?
L’IA (intelligenza artificiale) in azienda è un software che sa leggere, comprendere, scrivere e parlare una lingua — e che può assumere attività ripetitive come rispondere ai clienti in chat, prendere le chiamate, rispondere alle email e fissare riunioni. In Proassistent l’IA impara le Sue conoscenze (prodotti, prezzi, orari), così le risposte si adattano sempre alla Sua azienda.
A che cosa serve l’IA in azienda?
L’IA può, tra l’altro, rispondere ai clienti sul Suo sito 24 ore su 24, prendere le chiamate quando siete chiusi, rispondere automaticamente alle email dei clienti, fissare riunioni in calendario, catturare lead fuori orario e dare ai collaboratori un unico panorama di tutte le conversazioni. Veda i 12 esempi concreti più sotto nella pagina.
Come può l’IA aiutare la mia azienda a risparmiare tempo?
L’IA gestisce le richieste ripetitive — «aprite domani?», «quanto costa la consegna?», «potete riservare un prodotto?» — così non deve dedicarci tempo. Ogni email, chat e chiamata gestita dall’IA è tempo che i Suoi collaboratori possono usare per attività che richiedono una persona.
Quanto costa un chatbot IA per un’azienda?
Un chatbot IA come l’AI Chatbox di Proassistent parte da 4 €/mese IVA esclusa più consumo — senza vincoli. Non ci sono costi di attivazione nascosti e può aggiungere o togliere prodotti quando vuole.
Quanto costa un assistente telefonico IA?
La telefonia IA (Telefonia IA di Proassistent) è un abbonamento con un importo fisso mensile e un certo numero di minuti inclusi. Mantiene il Suo numero e i Suoi telefoni e non paga personale in attesa senza chiamate.
L’IA toglie posti di lavoro ai collaboratori?
No — l’IA assume attività, non persone. Sono le richieste ripetitive e dispendiose (segreteria telefonica, email, semplici domande in chat) a essere automatizzate. I collaboratori hanno più tempo per casi complessi, vendite e relazioni — e possono riprendere dall’IA con un clic quando conta.
L’IA può rispondere automaticamente alle nostre email?
Sì. Le Risposte email IA di Proassistent leggono le email in arrivo, comprendono il contenuto e scrivono una risposta personale basata sulle Sue conoscenze e sui dati del cliente. Può seguire dal dashboard e approvare o modificare le risposte prima dell’invio.
L’IA può fissare riunioni nel nostro calendario?
Sì. L’IA può mostrare gli orari liberi e fissare riunioni direttamente nel Suo calendario — sia che il cliente chiami, scriva in chat o risponda a un’email. L’appuntamento viene creato automaticamente e il cliente riceve la conferma.
Come si inizia con l’IA in azienda?
Crea la Sua azienda in meno di 5 minuti, dà all’IA le Sue conoscenze (base di conoscenza, sito, fonti di dati) e sceglie i prodotti con cui partire: chat, telefonia, email o chiamate di analisi. Senza vincoli, così può provare.
Le soluzioni IA sono sicure con i nostri dati dei clienti?
In Proassistent i dati sono trattati secondo il GDPR con un accordo sul trattamento dei dati. L’IA attinge solo alle conoscenze e ai dati dei clienti a cui Lei dà accesso — e decide sempre Lei che cosa l’IA può rispondere.
Pronto a provarlo Lei stesso?
Crei la Sua azienda in meno di 5 minuti — senza vincoli — e dia all’IA le Sue conoscenze. Se ha domande, siamo felici di risponderLe prima che decida.