Was ist KI im Unternehmen?
Künstliche Intelligenz (KI) ist Software, die Sprache lesen, verstehen und schreiben kann — und natürlich sprechen. Im Unternehmen bedeutet das, dass die KI die wiederkehrenden Anfragen übernehmen kann, die heute Zeit Ihrer Mitarbeiter kosten: „Haben Sie morgen geöffnet?", „Was kostet der Versand?", „Ist der Artikel auf Lager?", „Können Sie eine Rechnung schicken?".
Der Unterschied zwischen einem einfachen Chatbot und einem KI-Assistenten besteht darin, dass die KI den Kontext versteht, auf Ihrem eigenen Wissen (Produkte, Preise, Öffnungszeiten, Kundendaten) aufbaut und handeln kann — zum Beispiel einen Termin im Kalender buchen oder ein Produkt reservieren. Bei Proassistent läuft alles in natürlicher Sprache, und Sie können jederzeit an Ihrem Schreibtisch mitverfolgen und übernehmen.
Wofür kann KI in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden?
Hier sind 12 Aufgaben, die KI heute übernehmen kann — gruppiert danach, was sie für Ihren Arbeitsalltag tun.
Beantwortet Kunden im Chat rund um die Uhr
Ein KI-Chatbot auf Ihrer Website antwortet sofort — auch um 3 Uhr nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Er nutzt Ihr eigenes Wissen, damit die Antworten präzise und persönlich sind.
Mehr lesen →Nimmt den Anruf an, wenn Sie es nicht können
Verpasste Anrufe sind verlorene Kunden. Die KI antwortet mit einer natürlichen Stimme, klärt das Anliegen und übergibt an einen Mitarbeiter, wenn ein Mensch nötig ist.
Mehr lesen →Beantwortet Kunden-E-Mails automatisch
Die KI liest eingehende E-Mails, versteht die Frage und schreibt eine Antwort auf Basis Ihres Wissens und Ihrer Kundendaten — einheitlich, schnell und ohne Tippfehler.
Mehr lesen →Bucht Meetings und Termine im Kalender
Der Kunde fragt „Haben Sie morgen Zeit?" — die KI prüft Ihren Kalender, bucht den Termin und schickt eine Bestätigung. Kein Hin und Her per E-Mail.
Mehr lesen →Prüft den Bestand und reserviert Produkte
Die KI sieht Ihre Lagerbestände, beantwortet „Ist das auf Lager?" und reserviert Artikel — der ganze Einkauf wird im selben Gespräch erledigt, egal in welchem Kanal.
Mehr lesen →Gewinnt Leads außerhalb der Öffnungszeiten
Zeigt ein Besucher außerhalb Ihrer Öffnungszeiten Kaufinteresse, erfasst die KI seine Kontaktdaten und fasst automatisch nach — so verlieren Sie den Verkauf nicht.
Mehr lesen →Ruft Ihre Kunden an und fragt nach
Zufriedenheitsumfragen, Fragebögen und Kundenbetreuung können automatisch per Telefon mit einer natürlichen Stimme laufen — mit strukturierten Antworten zurück an Sie.
Mehr lesen →Hält die Antworten konsistent mit Ihrem Wissen
Die KI antwortet nur aus dem Wissen, das Sie ihr geben — ein Kunde bekommt nie eine falsche oder erfundene Antwort. Sie behalten die volle Kontrolle.
Mehr lesen →Greift auf Ihre eigenen Systeme zu
Datenquellen wie Ihr Shopsystem, Ihr Kalender und Ihre Dateien können angebunden werden, damit die KI mit echten, aktuellen Daten antwortet — nicht mit Vermutungen.
Mehr lesen →Sammelt alle Gespräche an einem Ort
Chat, Telefon und E-Mail am selben Schreibtisch, damit Sie immer sehen, was Kunden fragen und was die KI geantwortet hat — und mit einem Klick übernehmen können.
Mehr lesen →Fasst jedes Gespräch automatisch zusammen
Nach jedem Anruf und jeder E-Mail erhalten Sie eine Zusammenfassung, damit Sie nie den ganzen Verlauf lesen müssen, um zu wissen, was passiert ist — und was nachgefasst werden muss.
Mehr lesen →Lässt Mitarbeiter vom Telefon aus arbeiten
Mit der App können Sie Gespräche verfolgen, Nachrichten beantworten und das Unternehmen im Blick behalten — wo Sie auch sind.
Mehr lesen →So sieht es in der Praxis aus
Drei ganz alltägliche Situationen, in denen die KI übernimmt — und die Mitarbeiter ihre Zeit zurückbekommen.
Das Telefon klingelt, während Sie im Laden zu tun haben
Ein Kunde ruft um 11:30 mitten im Trubel an. Die KI nimmt den Anruf an, prüft den Bestand der weißen Jeans in Größe 32, reserviert eine und bucht einen Termin im Geschäft — alles, ohne dass die Assistentin etwas aus der Hand legen muss. Der Anruf endet als Zusammenfassung an Ihrem Schreibtisch.
KI-Telefonie ansehen →Anfragen per E-Mail und Chat den ganzen Tag
Patienten fragen nach Preisen, freien Zeiten und Behandlungen. Die KI antwortet im Chat auf der Website, beantwortet E-Mails mit freien Zeiten und bucht direkt im Praxis-Kalender — so kümmern sich die Mitarbeiter nur um die Patienten auf dem Stuhl.
KI-Chatbox ansehen →Jeden Tag dieselben 3 Fragen
„Haben Sie mein Paket verschickt?", „Wie schicke ich es zurück?", „Ist der Artikel auf Lager?" — KI-E-Mail-Antworten antwortet automatisch mit Bestellstatus und Lieferzeiten, damit der Kundenservice Zeit für die Fälle hat, die einen Menschen brauchen.
KI-E-Mail-Antworten ansehen →Wie viel Zeit spart KI — und was kostet sie?
⏱️ Rechnen Sie selbst
Wenn eine E-Mail 5–10 Minuten zur Beantwortung braucht und Sie 20 Kunden-E-Mails pro Tag erhalten, sind das leicht 1–3 Stunden pro Tag — nur für E-Mails. Rechnen Sie Telefonate, Chat-Fragen und Buchungen hinzu, sind es schnell mehrere Arbeitstage pro Monat, die die KI übernehmen kann, während Sie das tun, was einen Menschen braucht.
💰 Der Preis — ohne Bindung bei den Produkten
Alle Produkte starten ab 4 €/Monat, dazu zahlen Sie die tatsächliche Nutzung. KI-Telefonie benötigt außerdem eine Telefonnummer für 20 €/Monat, gebunden in 30-Tage-Perioden. Mit KI-Telefonie + Nummer landen Sie ab 24 €/Monat — wo eine gleichwertige Telefonielösung typischerweise rund 134 €/Monat kostet. KI-Analyseanrufe werden pro Auftrag berechnet. Die Produkte sind tageweise kündbar. Aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite.
Nimmt KI Arbeitsplätze weg? Nein — sie übernimmt die Aufgaben
Es ist eine der Fragen, die wir am häufigsten hören: „Werden wir durch einen Roboter ersetzt?". Die Antwort ist, dass KI Aufgaben automatisiert — nicht Menschen. Es sind der Anrufbeantworter, die wiederkehrenden E-Mails und die einfachen Chat-Fragen, die verschwinden. Die Mitarbeiter gewinnen mehr Zeit für das, was Wert schafft: komplexe Fälle, Verkauf, Beziehungen und Service, wo Empathie und Urteilsvermögen den Unterschied machen.
Und wenn ein Kunde doch einen Menschen braucht, übergibt die KI mit dem ganzen Gespräch in der Hand — der Kunde muss sich nie wiederholen, und der Mitarbeiter kann genau dort übernehmen, wo es hilft.
So gelingt der Einstieg in die KI
Sie müssen nicht technisch versiert sein. Von der Anmeldung bis zur ersten Kundenantwort ist alles am selben Tag möglich.
Unternehmen anlegen
Es dauert unter 5 Minuten und erfordert kein technisches Wissen. Es gibt keine Bindung — Sie können jederzeit kündigen.
Geben Sie der KI Ihr Wissen
Die KI muss Ihre Produkte, Preise und Öffnungszeiten kennen, um richtig zu antworten. Das stellen Sie über das Wissenscenter, Ihre Website und Datenquellen bereit.
Wählen Sie, was die KI übernehmen soll
Chat, Telefonie, E-Mail oder Analyseanrufe — Sie wählen, und Sie können Produkte jederzeit hinzufügen oder entfernen.
Verfolgen Sie mit und übernehmen Sie, wenn es zählt
Alle Gespräche und Zusammenfassungen liegen an Ihrem Schreibtisch und in der App. Braucht ein Fall einen Menschen, übernehmen Sie mit einem Klick — genau dort, wo die KI aufgehört hat.
Häufige Fragen zu KI im Unternehmen
Was ist KI im Unternehmen — einfach erklärt?
KI (künstliche Intelligenz) im Unternehmen ist Software, die eine Sprache lesen, verstehen, schreiben und sprechen kann — und die wiederkehrende Aufgaben übernehmen kann, wie Kunden im Chat zu beantworten, Anrufe anzunehmen, E-Mails zu beantworten und Meetings zu buchen. Bei Proassistent lernt die KI Ihr eigenes Wissen (Produkte, Preise, Öffnungszeiten), damit die Antworten immer zu Ihrem Unternehmen passen.
Wofür kann KI im Unternehmen eingesetzt werden?
KI kann unter anderem Kunden auf Ihrer Website rund um die Uhr beantworten, Anrufe annehmen, wenn Sie geschlossen haben, Kunden-E-Mails automatisch beantworten, Meetings in Ihrem Kalender buchen, Leads außerhalb der Öffnungszeiten erfassen und Mitarbeitern einen einzigen Überblick über alle Gespräche geben. Sehen Sie die 12 konkreten Beispiele weiter unten auf der Seite.
Wie kann KI meinem Unternehmen helfen, Zeit zu sparen?
Die KI übernimmt die wiederkehrenden Anfragen — „Haben Sie morgen geöffnet?", „Was kostet die Lieferung?", „Können Sie ein Produkt reservieren?" — damit Sie dafür keine Zeit aufwenden müssen. Jede E-Mail, jeder Chat und jeder Anruf, den die KI erledigt, ist Zeit, die Ihre Mitarbeiter für Aufgaben haben, die einen Menschen brauchen.
Was kostet ein KI-Chatbot für ein Unternehmen?
Ein KI-Chatbot wie die Proassistent KI-Chatbox startet ab 4 €/Monat zzgl. MwSt. plus Nutzung — ohne Bindung. Es gibt keine versteckten Einrichtungsgebühren, und Sie können Produkte jederzeit hinzufügen oder entfernen.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
KI-Telefonie (Proassistent KI-Telefonie) ist ein Abonnement mit einem festen Monatsbetrag und einer Anzahl enthaltener Minuten. Sie behalten Ihre bestehende Nummer und Ihre Telefone, und Sie zahlen nicht für Personal, das ohne Anrufe bereitsteht.
Nimmt KI Mitarbeitern Arbeitsplätze weg?
Nein — KI übernimmt Aufgaben, nicht Menschen. Es sind die wiederkehrenden, zeitaufwendigen Anfragen (Anrufbeantworter, E-Mails, einfache Chat-Fragen), die automatisiert werden. Mitarbeiter gewinnen mehr Zeit für komplexe Fälle, Verkauf und Beziehungen — und können mit einem Klick von der KI übernehmen, wenn es zählt.
Kann KI unsere E-Mails automatisch beantworten?
Ja. Proassistent KI-E-Mail-Antworten liest eingehende Kunden-E-Mails, versteht den Inhalt und schreibt eine persönliche Antwort auf Basis Ihres Wissens und Ihrer Kundendaten. Sie können an Ihrem Schreibtisch mitverfolgen und die Antworten freigeben oder bearbeiten, bevor sie gesendet werden.
Kann KI Meetings in unserem Kalender buchen?
Ja. Die KI kann freie Zeiten anzeigen und Meetings direkt in Ihrem Kalender buchen — egal ob ein Kunde anruft, im Chat schreibt oder auf eine E-Mail antwortet. Der Termin wird automatisch angelegt, und der Kunde erhält eine Bestätigung.
Wie startet man mit KI im Unternehmen?
Sie legen Ihr Unternehmen in unter 5 Minuten an, geben der KI Ihr Wissen (Wissensdatenbank, Website, Datenquellen) und wählen, mit welchen Produkten Sie starten möchten: Chat, Telefonie, E-Mail oder Analyseanrufe. Es gibt keine Bindung, Sie können also ausprobieren.
Sind KI-Lösungen mit unseren Kundendaten sicher?
Bei Proassistent werden Daten DSGVO-konform mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag verarbeitet. Die KI greift nur auf das Wissen und die Kundendaten zu, die Sie ihr zur Verfügung stellen — und Sie entscheiden immer, was die KI beantworten darf.
Bereit, es selbst auszuprobieren?
Legen Sie Ihr Unternehmen in unter 5 Minuten an — ohne Bindung — und geben Sie der KI Ihr Wissen. Bei Fragen antworten wir Ihnen gerne, bevor Sie sich entscheiden.